1监测链接与产品名管理
核心规则：31型与11型链接 + 产品名 不可混用
- 监测链接尾号字段为 31 → 对应31型链接 → 产品名必须填 "京东省心购"
- 监测链接尾号字段为 11 → 对应11型链接 → 产品名必须填 "京东"
- 链接类型与产品名必须一一对应，混用会导致账户超成本
31型 vs 11型详细对比
| 维度 | 31型链接 | 11型链接 |
|---|---|---|
| 产品名 | 京东省心购 | 京东 |
| 回传范围 | 仅回传对应事业群付费转化 | 回传京东全站内所有付费行为 |
| 人群精准度 | 更精准 | 覆盖范围广 |
| 回传量 | 较少，转化率偏低 | 回传范围广，跑量能力更强 |
| 出价策略 | 出价更高 | 出价较低 |
| ROI表现 | ROI更好 | 跑量能力更强 |
| 适用场景 | ROI考核线、高出价投放 | 低出价投放、拉量 |
| 搭配建议 | 两类链接常搭配测试ROI效果，多版位并行测试 | |
31型链接 — 京东省心购
事业群付费转化，人群更精准，出价更高，ROI更好
11型链接 — 京东
全站付费行为，回传范围广，跑量能力更强，出价较低
产品名修改流程
- 产品名填写错误可提报修改文档
- 修改文档需标注：原产品名、目标产品名、对应账户ID
- 每日 17点（5点）截止 后统一处理
2付费模型与归因逻辑
付费模型选型
- 快手侧付费单出价包含 点击切分 和 唤端切分 两类模型
- 唤端切分模型投放效果更优，需确保回传唤端数
- 异常排查提示：若投放初期账户突发超成本，优先核查是否存在唤端数未回传情况
- 该配置由京东侧设置，常规场景下不会缺失
两类模型业务场景对比
| 维度 | 点击切分模型 | 唤端切分模型 |
|---|---|---|
| 归因方式 | 以用户点击广告为转化起点进行归因 | 以用户唤起/打开京东APP为转化起点进行归因 |
| 适用场景 | H5落地页投放、不涉及APP唤起的转化路径 | 应用推广类拉活（促活）投放，通过DeepLink唤起APP |
| 特点 | 覆盖面广，但精准度相对低（点击后不一定真正完成转化） | 投放效果更优（能追踪到用户真正打开APP，转化数据更真实） |
| 适合业务 | 以页面浏览、表单提交等H5端行为为目标的投放 | 京东事业部核心投放——促活类，70%-80%预算集中在全自动广告模式 |
| 模型选错风险 | 如果促活类业务误选点击切分，只追踪到用户点了广告，但不知道是否真正打开APP，转化数据不准，模型学不好，成本会失控 | |
为什么事业部优先用唤端切分模型？
- 当前京东事业部投放以促活类为主（让用户打开京东APP）
- 唤端切分能追踪到用户真正打开了APP，转化数据更真实
- 如果唤端数据丢失，模型学不准，成本就会失控——这就是为什么突发超成本时优先核查唤端数回传
归因逻辑
- 京东侧以 请求ID 作为归因依据
- 需确保监测DP上报请求ID与原监测上报请求ID 匹配一致
- 匹配一致方可正常回传转化数
3版位与监测链接填报
常规版位填报要求
- 上下滑、联盟版位：商业化曝光数据填入曝光监测栏，点击数据填入对应点击监测栏
- 两类栏位需单独提报快手号ID加白
开屏版位特殊规则
- 开屏版位为独立入口
- 需单独将开屏曝光、开屏点击数据填入对应专属栏位
- 不可与常规版位填报位置混淆
- 填报位置错误将直接影响京东侧转化归因准确性
版位ROI表现参考
- 联盟版位：ROI表现最优，占事业部投放量 80%-90%，为核心投放版位
- 激励视频：跑量能力强但ROI偏低，适合拉新类业务
4RTA策略绑定
绑定核查路径
- 路径：快手后台 → 工具 → RTA策略管理
- 京东侧对应的RTA ID是 71
- 显示开启中状态即为绑定成功
前置流程要求
- RTA策略需先在搜客平台完成绑定
- 当前京东未开放媒体侧搜客权限，需对接对应负责人完成前置绑定流程
- 搜客侧绑定完成后，策略会映射至快手子账户
- 投放开启前需二次复查绑定状态，避免消耗后出现后端数据偏差
人群策略对比结论
- 过往测试显示：京东侧提供的RTA人群策略精准度优于快手后台自主打包人群
- 投放优先使用京东侧提供的策略ID
- 可同时测试京东侧提供的多类人群策略，筛选出ROI表现最优的策略后针对性提价
5应用管理配置
配置路径与规则
- 路径：后台 → 资产 - 应用管理
- 京东安卓、iOS应用需在此模块创建
- 仅需创建一次即可推送至所有关联账户，无需重复操作
适用场景
- 当前京东事业部投放以促活类为主，需按要求完成应用配置
- 后续若涉及下载激活类业务再同步调整配置标准
- 注：如果做H5落地页投放不涉及下载激活，应用中心暂时不需要配置；后续若想让用户点击广告后直接唤起京东APP跳转商品页，才需要配置DP链接
6广告创编基础规则
70%-80%
全自动广告模式预算占比
20-30元
常规出价区间
付费
投放优化目标默认选择
投放类型选择
- 当前事业部核心投放为应用推广类拉活需求
- 优先选择 全自动广告模式
- 事业部70%-80%预算均集中于该模式
命名规则
- 自动搭建单元需按要求配置命名字段
- 默认选择：源单元名称、日期、序号（三类必填字段）
- 确保符合京东侧命名规范
出价策略
- 投放优化目标默认选择 付费
- 出价参考客户下发brief给出的成本区间浮动
- 常规出价区间为 20-30元
账户转化目标唯一性规则
- 单个账户只搭建一种转化目标，不要既搭唤端又搭付费
- 同一账户内混合多种转化目标会导致模型学习混乱，投放效果不稳定
- 如需测试不同转化目标，应使用独立账户分别搭建
功能前置加白要求
- 全自动广告、AIGC混剪、自动基建等功能需提前提报账户完成加白
- 避免临时使用时等待加白周期影响投放
7版位与落地页配置
版位选型
| 版位 | ROI表现 | 跑量能力 | 适合场景 |
|---|---|---|---|
| 联盟版位 | 最优 | 良好 | 核心投放，占80%-90%投放量 |
| 激励视频 | 偏低 | 强 | 拉新类业务 |
| 上下滑 | 常规 | 常规 | 日常投放 |
| 开屏 | 需测试 | 中等 | 独立入口，需单独配置监测 |
应用包选择
- 无设备定向限制时优先选择 安卓应用包
- 安卓应用包可同时覆盖安卓、iOS双端用户
- 定向特定系统时再对应选择对应应用包
落地页填写规则
| 字段 | 填写内容 | 是否必填 |
|---|---|---|
| 应用落地页 | H5落地页链接 | 必填 |
| 应用直达 | DeepLink链接 | 必填 |
| 通用链接 ULink | - | 选填（常规场景无需填写） |
8定向与人群配置
已安装人群配置
- 定向京东已安装用户需在 磁力万象后台 生成对应人群包
- 上线后在 「我的人群」 栏勾选即可完成定向配置
人群策略选择优先级
- 京东侧提供的RTA人群策略精准度 优于 快手后台自主打包人群
- 投放优先使用京东侧提供的策略ID
- 可同时测试京东侧提供的多类人群策略
- 筛选出ROI表现最优的策略后针对性提价、增加对应基建量
不起量排查
- 有曝光但不起量的账户，运营侧将核查 参竞率 指标
- 若定向人群过窄，可协同对接京东侧调整人群圈选范围
9创意与素材配置
创意类型选择
- 常规投放优先选择 自定义创意
- 创意分类选择 电子商务类
- 可添加对应标签提升模型学习精准度
1:1
视频与图文比例
图文轮播
多数视频形式
商品利益点
素材重点
素材比例与形式
- 当前事业部投放素材中视频与图文比例为 1:1
- 多数视频为图文轮播形式，无需实拍
- 重点突出商品利益点
素材判重规则
- 快手侧素材判重为 内容维度判定
- 相似素材对流量影响极小
- 无需刻意规避重复素材
- 优先保障素材储备量
回传测试方法
- 创意搭建完成后可通过 创意层体验入口 扫码测试回传状态
- 需确保账户处于开启状态
- 测试设备需满足定向要求
素材审核（来自培训准备清单）
- 素材审核走 青云系统（视频）或 搜客系统（图片）
- 审核通过后才可上线
- 新资源、新板位首次测试设置最低预算，确认有后端再规模化
10数据查看与操作记录
核心指标配置
- 数据看板可自定义添加核心指标：唤起应用数、付费次数、转化成本
- 无需保留封面曝光等非必要指标
- 简化查看逻辑
多维度数据查询
- 分时、分日等多维度数据可通过 报表模块 查询
- 支持自定义筛选所需指标
- 满足不同场景的数据分析需求
操作记录查询
- 单计划操作记录：通过对应计划的 日志模块 查看
- 账户维度全量操作记录：通过 工具 - 操作记录 模块查询
11常规账户搭建规模
| 维度 | 数量标准 | 说明 |
|---|---|---|
| 单账户计划数 | ~6个 | 单个账户常规搭建 |
| 每计划下单元数 | 10-15个 | - |
| 每单元创意数 | 1-2条 | 无需严格限制创意重复度 |
| 日均预算6万 → 活跃创意 | ~140个 | 含图文+视频 |
| 日均预算18万 → 活跃创意 | 翻倍 | 预算提升需同步翻倍 |
素材储备要求
- 需提前储备足量素材
- 事业部投放素材通过率较高，仍需预留冗余量
- 覆盖无法跑量的无效素材，保障跑量需求
12冷启动与起量判定
50个
单日转化达标节点
3小时
零曝光反馈阈值
24小时
转化异常反馈阈值
120%
超成本率反馈阈值
冷启动判定标准
- 账户冷启动以单日积累 50个转化 为达标节点
- 未达标前可优先通过 提价 方式尝试起量
- 无响应可反馈运营排查
问题反馈阈值
- 素材过审超过 3小时 仍为零曝光 → 可反馈运营侧排查
- 投放 24小时 后转化数超10个、超成本率达 120% 以上 → 可反馈运营侧排查
不起量排查逻辑
- 有曝光但不起量的账户，运营侧将核查 参竞率 指标
- 若定向人群过窄，可协同对接京东侧调整人群圈选范围
冷启动期操作纪律（来自培训准备清单）
- 计划上线后至少 6-12小时不调整 出价和定向
- 冷启动期频繁调整会导致OCPM模型永远学不好，成本居高不下
- 新计划首次投放设 最低预算500元，确认数据正常再加
13过往成熟投放策略参考
品类新拉新类策略
- 考核拉新成本的业务线可同时测试 31型和11型 两类监测链接
- 多版位并行测试
- 优先选择购买频次高的 通用SKU 投放
ROI考核类策略
- 考核ROI的业务线优先选择 高客单价商品
- 多测试京东侧提供的不同人群策略
- 筛选最优策略后倾斜资源投放
功能前置加白要求
- 全自动广告、AIGC混剪、自动基建等功能需 提前提报账户完成加白
- 避免临时使用时等待加白周期影响投放
14对账计提与账户管理
月度对账与计提流程
| 时间 | 事项 | 说明 |
|---|---|---|
| 每月1号 | 京东计提 | 按京东侧提供的专属模板完成内部计提，对接京东侧负责人提交 |
| 每月2号前 | 对账单发送 | 按模板将对账单发送至马伟婷，抄送罗信 |
重要提醒
- 计提模板与对账模板 存在差异，不可混用
- 对账数据来源为代理商平台后台
- 账面总花费 = 信用花费 + 加框花费 + 激励花费
- 对账细节可随时对接财务负责人确认
开户与账户管理规则
开户主体要求
- 所有账户开户统一选择 「京东世易贸」 作为广告主主体
- 代理商主体为 晴川
- 无需执行团队额外调整，按默认配置操作即可
账户权限规则
- 当前使用京东侧提供的 子端口权限
- 授信、罗盘绑定等操作均对接京东侧负责人完成
- 无需执行团队操作主端口配置
子账户额度
- 单个快手ID特批后可创建约 1万个子账户
- 当前额度完全覆盖事业部投放需求
异常账户处理
- 若涉及健康类等特殊品类投放，拿不准合规性的SKU可提报对接人 提前审核
- 避免违规影响账户正常使用
罗盘绑定规则（来自培训准备清单）
- 罗盘限额 2万户，申请新开必须同时提供等量解绑账户
- 新增账户需要代理自行同步操作搜客系统报备
- 绑定申请邮件发至：ext.gongtingting3@jd.com、ext.pengpeng5@jd.com、ext.zhangpingping10@jd.com
- 抄送：wangtingting.342@jd.com、wangxiaomin3@jd.com、mulan@jd.com、liyifan88@jd.com
充值、转款与取款操作
操作入口
代理商后台 → 财务管理 → 余额信息
充值规则
- 路径：广告主账户明细内输入账户ID → 点击充值
- 注意选择 "信用或现金" 进行充值
- 充值金额不得小于 100元
转款规则
- 现金 & 信用 & 前返 & 后返：无广告主转账限制
- 激励余额：「同代理 & 同营业执照 & 同账户类型」的投放账号之间可以互转
- 框返余额：需符合特定规则才可进行转账操作
- 转账金额不得小于 100元
- 支持单账户转账、批量转账、自动转账三种方式
取款（退款）规则 — 重点关注
- 可退类型：仅现金和信用可退，支持全部金额转出和自定义金额转出，退款金额必须 ≤ 可退余额
- 不可退类型：框返余额、激励余额 属于广告主，不可退回至代理商后台
- 全部取出条件：连续 4小时内无消耗 的账户，支持全部取出/部分金额退出
- 部分取出规则：不满足连续4小时无消耗的账户，支持实时部分退出
可退金额 = 总金额 - 激励金额 - 框架余额 - 押款金额 - 现金可退金额 = 现金余额 + 前返余额 + 后返余额
- 信用可退金额 = 信用余额
- 押款金额 = 72小时内每小时消耗top3之和（系统自动计算）
取不出钱的常见原因排查
- ❌ 账户4小时内有消耗 → 无法全部取出，只能部分取出
- ❌ 框返余额 / 激励余额 → 本身就不能退
- ❌ 有押款金额占用 → 72小时内消耗越高，押款越多，可退金额越少
- ✅ 解决办法：等账户停投4小时后再操作全部退款；或接受部分退款
取款操作步骤
- 代理商后台 → 财务管理 → 余额信息
- 广告主账户明细内输入账户ID → 点击退款
- 输入需退款的账户金额（退款会退到代理商后台）→ 确定
15核心风险防控要求
RTA绑定核查（最高优先级）
- 投放开启前需 二次核查 RTA绑定状态
- 账户起量后也需 定期复查
- 避免DSP对接偶发解绑导致数据偏差，造成损失
考核规则确认
- 客户下发的每一份投放brief需明确核对 考核指标、ROI要求
- 避免因理解偏差导致投放方向不符合客户需求
工具选型参考
- 可调研京东头部服务商常用的投放工具
- 优先选择效率更高的自动化搭建工具
- 适配大预算场景的基建需求
16培训前问题与培训解答对照 核心对照
以下为培训前准备清单中的问题，与7.22培训解答的对照整理。
关于账户和权限
Q一个渠道户下可以创建多少个广告计划？有没有数量限制？
A单个快手ID特批后可创建约 1万个子账户，当前额度完全覆盖事业部投放需求，无需担心账户数量不足。
Q营销目标应该选择哪个？
A当前事业部核心投放为应用推广类拉活需求，投放优化目标默认选择 付费。
Q敏感类目（如健康）是否有违规风险？
A拿不准合规性的SKU可提报对接人 提前审核，避免违规影响账户正常使用。
关于监测链接
Q下单目标和付费目标的点击监测链接如何区分？
A通过链接尾号字段区分：31型（产品名填"京东省心购"）仅回传对应事业群付费转化，人群更精准，出价更高，ROI更好；11型（产品名填"京东"）回传全站付费行为，跑量能力更强，出价较低。链接类型与产品名必须一一对应，不可混用。两类链接常搭配测试ROI效果。
Q曝光监测链接也需要配置吗？
A需要。上下滑、联盟版位的商业化曝光数据填入曝光监测栏，点击数据填入对应点击监测栏。开屏版位需单独填入专属栏位。
Q应用中心需要配置吗？
A京东安卓、iOS应用需在「资产-应用管理」创建一次即可推送至所有关联账户。当前以促活类为主需按要求配置；若仅做H5落地页投放不涉及下载激活，应用中心暂时不需要配置。
关于物料和创意
Q创意审核在哪里审？
A素材审核走 青云系统（视频）或 搜客系统（图片），审核通过后才可上线。
Q素材比例要求？需要实拍吗？
A视频与图文比例 1:1，多数视频为图文轮播形式，无需实拍，重点突出商品利益点。
Q快手素材判重严格吗？
A快手侧素材判重为 内容维度判定，相似素材对流量影响极小，无需刻意规避重复素材，优先保障素材储备量。
关于数据和归因
Q快手有消耗但搜客无后端数据，怎么处理？
A首先核查 RTA绑定状态（工具→RTA策略管理，RTA ID为71，开启中即绑定成功）；其次核查是否存在 唤端数未回传 情况；还需确认监测DP上报请求ID与原监测上报请求ID是否匹配一致。
关于投放策略
Q出价方式首选OCPM对吧？合理出价范围是多少？
A投放优化目标默认选择 付费，出价参考客户下发brief给出的成本区间浮动，常规出价区间为 20-30元。
Q哪些版位效果相对好？
A联盟版位 ROI表现最优，占事业部投放量的80%-90%，为核心投放版位。激励视频跑量能力强但ROI偏低，适合拉新类业务。
Q冷启动期大概多久？需要多少转化数据才能稳定？
A账户冷启动以单日积累 50个转化 为达标节点。计划上线后至少 6-12小时不调整 出价和定向，给模型学习时间。
Q京东RTA人群策略和快手智能定向种子人群怎么选？
A优先使用 京东侧提供的RTA人群策略，过往测试显示其精准度优于快手后台自主打包人群。可同时测试多类人群策略，筛选最优后倾斜资源。
Q每天建议做多少素材？新增多少广告组？
A单账户常规搭建 6个计划，每计划10-15个单元，每单元1-2条创意。日均预算6万对应活跃创意约 140个（含图文+视频），预算提升至18万时活跃创意量需同步翻倍。
Q素材效果衰减周期？多久判断广告组无效？
A素材过审超过 3小时 仍为零曝光，或投放 24小时 后转化数超10个、超成本率达 120% 以上，可反馈运营侧排查问题。
17新手避坑清单 必读
A. 致命错误 — 会导致"跟不到单"
| # | 错误行为 | 后果 | 防范方法 |
|---|---|---|---|
| 1 | 监测类型选错：31型链接用到了11型广告组，或反过来；或产品名填错（31型应填"京东省心购"，11型应填"京东"） | 后端完全跟不到转化数据，钱白花 | 搜客生成链接时严格核对类型与产品名，31型→京东省心购，11型→京东 |
| 2 | 监测链接漏填：只填了曝光监测没填点击监测，或反之 | 点击/转化数据断裂 | 搜客生成链接后，确认点击监测链接已填到正确位置 |
| 3 | 版位填报位置错误：开屏数据填入常规版位栏位 | 直接影响京东侧转化归因准确性 | 严格对应版位选择填报入口，开屏数据填入专属栏位 |
| 4 | RTA绑定未复查：消耗后发现RTA解绑 | 后端数据偏差，造成损失 | 投放开启前二次核查，起量后定期复查 |
B. 红线行为 — 严重可致合作终止
| # | 红线行为 | 严重性 | 防范方法 |
|---|---|---|---|
| 1 | OCPX出价过低：目标转化成本出价过低（如1元），属于恶意低价竞争 | 严重 | 常规出价区间20-30元，参考brief成本区间浮动 |
| 2 | 转化跟踪设置错误：监测链接配错、参数丢失导致数据异常 | 严重 | 上线前先小额测试（最低预算500元），确认搜客有后端数据再放量 |
| 3 | 物料未通过审核就上线 | 中等 | 严格走审核流程，审核通过=可上线，未过=绝不上 |
| 4 | 错投：把A专项的素材/链接投到了B专项的账户 | 严重 | 投放前核对：账户名称、专项归属、搜客项目是否一致 |
C. 新手上路最容易犯的实操错误
| # | 常见错误 | 后果 | 防范方法 |
|---|---|---|---|
| 1 | 新计划一上来就设高预算 | 监测配错了，几分钟就能烧掉几千块 | 新计划首次投放设 最低预算500元，确认数据正常再加 |
| 2 | 冷启动期频繁调整：不断改出价、改定向 | OCPM模型永远学不好，成本居高不下 | 计划上线后至少 6-12小时不调整 |
| 3 | 账户主体选错 | 投到错误主体下，开票、结算全乱 | 确认选的是 京东世易贸（广告主）/ 晴川（代理商） |
| 4 | 创意素材的受众和广告组定向不匹配 | 点击率低、转化差、浪费预算 | 建创意前先确认广告组的定向条件 |
| 5 | 不设账户日预算 | 消耗失控 | 每个账户必须设日预算上限 |
| 6 | 唤端数未回传未排查 | 投放初期突发超成本 | 优先核查唤端数回传情况（由京东侧设置） |
| 7 | 取款时发现钱取不出来，以为系统故障 | 耽误资金调度 | 先排查：账户4h内有消耗？有框返/激励余额？有押款占用？→ 停投4h后再退，或接受部分退款 |
| 8 | 同一账户内同时搭唤端和付费两种转化目标 | 模型学习混乱，投放效果不稳定 | 单个账户只搭一种转化目标；需测试不同目标时，用独立账户分别搭建 |
18每次上线新广告组前的安全检查清单 必执行
上线前检查（全部打勾才能上线）
- 搜客链接类型（31型/11型）和快手广告组目标 完全一致，且产品名对应正确（31型→京东省心购，11型→京东）
- 点击监测链接 已填到正确位置（曝光监测栏填曝光、点击监测栏填点击）
- 开屏版位数据已填入 专属栏位（不可与常规版位混淆）
- RTA策略绑定状态已 二次复查（工具→RTA策略管理，RTA ID=71，开启中）
- 账户主体（京东世易贸）、专项归属、搜客项目 三者匹配
- 素材 已通过审核（青云系统/搜客系统）
- 新计划 设最低预算500元
- 账户 设了日预算上限
- 应用落地页（H5）和应用直达（DeepLink）已正确填写
- 创意分类已选 电子商务类
- 账户内转化目标 唯一（唤端和付费不混在同一账户）
上线后检查
- 上线后 6-12小时内不调整 出价和定向
- 上线后 检查搜客是否有后端数据，没有立即排查
- 素材过审3小时后检查是否有零曝光，零曝光则反馈运营
- 投放24小时后检查转化数和超成本率（超10个转化/超成本率120%则反馈）
- 单日转化是否达50个（冷启动达标节点）
培训中建议截图保存的配置
- 创建广告计划全流程（每一步的选项和配置）
- 监测链接填入位置（最易出错的地方）
- RT策略管理页面（确认绑定状态）
- 创意上传和审核流程
- 数据报表页面（知道在哪看什么数据）
- "设置一次就难改"的配置（如账户绑定、归因方式、行业分类等）
- 错误提示/报错界面（遇到问题时知道怎么排查）
后续工作计划与待办
近期待办
- 完成现有待审核账户的 回捞提报，提交至专属审核群跟进审核进度
- 提前梳理待加白账户清单，提报运营侧完成 全自动等功能的前置加白配置
- 组织执行团队完成本次会议所有操作规范的 落地培训，明确各环节校验节点
- 对接京东侧负责人完成 搜客平台前置绑定流程 的确认，明确操作路径
参考文档
快手代理商后台操作白皮书（青雀）
月度周期性待办
| 事项 | 时间 | 说明 |
|---|---|---|
| 月度计提 | 每月1号 | 按京东计提模板，使用代理商平台数据完成京东计提并发送 |
| 月度对账 | 每月2号前 | 按模板将对账单发送至马伟婷，抄送罗信 |
| 审核标准整理 | 日常 | 整理每日与非服务类电商审核的判断标准，同步至相关人员 |
| 账户回捞处理 | 日常 | 捞取拒审账户，查看拒审原因后发送至审核群 |
| 群聊搭建 | 近期 | 搭建对应工作群，用于同步账户投放相关问题沟通 |